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Introducción
En un mundo cada vez más digitalizado, la logística se enfrenta a desafíos sin precedentes en términos de ciberseguridad. La cadena de suministro global, ahora depende en gran medida de la tecnología y los sistemas digitales, exponiéndola a amenazas cibernéticas sofisticadas en cualquier área vulnerable del proceso logístico.
Estas amenazas no solo ponen en riesgo la integridad de los datos y la continuidad de las operaciones, sino que también pueden tener consecuencias económicas devastadoras para las empresas que participan en el comercio mundial.
Principales amenazas cibernéticas en logística
La logística, como cualquier otro sector, es susceptible a una variedad de ciberataques, entre los que destacan:
1. Los ransomware: Proviene de la palabra inglesa “ransom”, que significa “pago de rescate” en el contexto de un secuestro, este concepto no solo aplica al secuestro de personalidades como políticos y celebridades, sino también a los datos.
El secuestro de datos a cambio de un rescate, se ha vuelto una de las tácticas más comunes. En el sector logístico, puede paralizar operaciones cruciales y provocar retrasos significativos.
2. Ataques DDoS (Denegación de Servicio Distribuido): Es un tipo de ciberataque que consiste en sobrecargar un sitio web, un servidor o un recurso de red con tráfico malicioso. La idea general, es que la organización atacada no pueda ofrecer sus servicios en línea con normalidad.
En consecuencia, estos ataques pueden interrumpir las operaciones en centros logísticos, empresas de transporte, puertos, aeropuertos y un largo etcétera.
3. Phishing: Este tipo de ataques se basan en “ingeniería social”, utilizando técnicas de persuasión para obtener información sensible de personas clave dentro de una organización, generalmente relacionadas con credenciales de acceso a información confidencial de la empresa.
Aunque algunos de estos intentos de fraude son tan absurdos que terminan expuestos en redes sociales, no debe subestimarse lo bien elaborados que pueden ser muchos de ellos.
Estos ataques más sofisticados, suelen estar cuidadosamente diseñados, utilizando datos que las personas comparten solamente en su vida personal, lo que permite a los atacantes hacerse pasar por colegas o amigos de forma convincente. En logística, esto puede comprometer el acceso a sistemas críticos de la cadena de suministro.
4. Interferencia en dispositivos IOT (Internet de las Cosas): Los dispositivos IOT no solo ha llegado a nuestros hogares, también en logística se usan bastante: como en dispositivos para monitorear vehículos y mercancías en tiempo real, gestión inteligente de almacenes, mantenimiento predictivo de equipos, en cadenas de frío y mucho más.
Con la creciente adopción de dispositivos conectados, la manipulación de sensores y dispositivos IOT puede causar, por ejemplo, errores en el seguimiento y la gestión de inventarios.
¿Cómo proteger la cadena de suministro en la era digital?
Para mitigar estos escenarios de pesadilla, las empresas de logística deben adoptar una serie de medidas proactivas:
- Capacitación continua: Los empleados deben estar formados en las mejores prácticas de ciberseguridad y en cómo identificar amenazas como correos electrónicos de phishing. ¿Os habéis preguntado quién entra y sale con pendrives? ¿quiénes tienen acceso a nubes sincronizadas con correos personales? ¿habéis hecho recientemente un curso Anti-Phishing con una buena empresa en ciberseguridad? Estas y más cosas para reflexionar.
- Infraestructura robusta: Implementar firewalls, sistemas de detección de intrusos (IDS) y soluciones de seguridad de punto final para proteger la red y los dispositivos conectados … ¿costoso? sí, pero prevenir siempre es más barato que curar.
- Actualización y parches: Mantener todos los sistemas actualizados es crucial para evitar que, las vulnerabilidades conocidas dentro de la empresa, sean explotadas por los atacantes. Hay que asegurarse de que los softwares usados por la organización, no tengan licencias vencidas y que estén constantemente actualizados por un equipo de soporte.
- Plan de contingencia: Si lo peor pasa, es bueno establecer un plan de respuesta ante incidentes, que incluya copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres. Además, es recomendable establecer una cadena de mando, compuesta por personas preparadas para afrontar un ciberataque de forma rápida y eficaz.
Casos de estudio
1. Maersk (junio de 2017): Aquel año, este gigante del transporte marítimo, sufrió uno de los ataques de ransomware más devastadores registrados, conocido como NotPetya.
El ataque paralizó sus operaciones globales durante semanas y costó a la empresa aproximadamente 300 millones de dólares en pérdidas. Maersk tuvo que reinstalar su infraestructura de IT en tan solo 10 días, un esfuerzo bestial que implicó el restablecimiento de 45.000 ordenadores y 4.000 servidores.
Este ataque no solo afectó a Maersk: En España afectó también a la empresa Mondelez; así como también hospitales, bancos centrales y empresas petroleras de todo el mundo.
Este caso tan grave, subraya la importancia de estar preparado para lo inesperado y tener un plan sólido de recuperación de desastres.
2. Amazon (2020): Amazon, en especial la subdivisión AWS (Amazon Web Services), también ha sido blanco de múltiples ataques cibernéticos. En este caso no tan lejano, un ataque DDoS afectó temporalmente a algunos de sus servicios, resaltando la importancia de una infraestructura de red sólida.
Aunque Amazon pudo recuperarse rápidamente, de uno de los ataques DDoS más grandes de la historia, el incidente subraya la necesidad de estar siempre vigilante y preparado para mitigar estas amenazas.
3. Estes Express Lines (2024): Recientemente, esta empresa (una de las mayores empresas de transporte de mercancías en Estados Unidos) fue víctima de un ataque de ransomware que comprometió los datos personales de más de 21.000 personas, incluidos nombres y números de seguridad social.
El ataque causó una interrupción considerable en sus operaciones y puso de relieve la vulnerabilidad de las empresas logísticas frente a ciber amenazas.
Estos casos ilustran la magnitud de las amenazas cibernéticas en la logística moderna y destacan la necesidad de estrategias de ciberseguridad robustas para proteger las operaciones globales.
Desde Grupo Cabeza, instamos a todas las empresas del sector logístico a ser proactivas en la prevención y a mantener una vigilancia constante.